企业微信分配在职成员客户，被拒绝后，能否再次分配

企业微信文章 2021-03-24 11:01 904  0 全屏看文

企业微信分配在职成员客户，被拒绝后，能否再次分配If the company WeChat assigns current member customers, can they be assigned again after being rejected

Can enterprise wechat assign active member customers again after being rejected

回答：

企业微信运营专员-千夜:

你好，被客户拒绝后应该是不能再分配了，客户跟企业成员已经是没有好友关系了，即该客户也不属于企业了

Mr_zhuo:

此处应该是24小时内在职成员的客户只能分配一次，不管客户有没有主动拒绝

董天宇:

为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户无法再次被分配。

Mr_zhuo:被拒绝后，能否再次分配

Mr_zhuo:目前的情况是：客户主动拒绝了转接之后，原来的跟进成员，在在职分配处，查询不到该客户了，也就是该客户不能再次转接分配，拒绝转接应该是视为未被转接成功吧

董天宇:如果客户主动拒绝，接替成员还可选择主动添加

Mr_zhuo:但是现在的情况就是原跟进成员不能再次转接

-EOF-

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