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1.小程序多个客服是怎么分配用户的？
2.什么情况能切换客服
3 个回答
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1、谁先接入就谁能回复。
2、可以在https://mpkf.weixin.qq.com/ 进行客服转接，需要是同时在线的客服。
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设置一个客服：N对1
设置多个客服：N对N 随机
1随机分配
2不能切换
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1、谁先接入就谁能回复。
2、可以在https://mpkf.weixin.qq.com/ 进行客服转接，需要是同时在线的客服。
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