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小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?

小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?

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3 个回答

  • 青寒
    青寒
    2020-08-20

    小程序客服功能?

    可以实现根据指定内容自动回复。

    实现步骤:

    1,小程序管理后台-开发-开发设置,开启消息推送,调试服务器对接。

    2,处理进入小程序会话的事件(user_enter_tempsession)

    在用户刚进入小程序客服窗口时,可以给用户发一段引导提示语。

    3,对用户发送的消息做分析处理

    用户在客服窗口发消息,服务器接到后,对消息文字做处理。

    场景1,比如用户发送的消息是“人工”、“人工客服”,就把消息MsgType改成transfer_customer_service,转发给人工客服处理;

    场景2,比如用户发送的消息是“联系电话”,或者消息中包含“电话”字符串,就把客服电话号码回复给用户;

    场景3,比如用户发送的消息是“客服微信”,可以把你们客服的微信账号二维码图片回复给用户。

    依次类推,就能实现简单的自动回复处理;

    更复杂些的,就得弄专门的智能学习了。

    2020-08-20
    有用
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  • 俊杰Hiro
    俊杰Hiro
    2020-08-20

    你是说小程序自带的客服系统?

    2020-08-20
    有用
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  • 微喵网络
    微喵网络
    2020-08-20

    你是要做聊天机器人?要贵公司自己开发

    2020-08-20
    有用
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