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服务器被攻击后该如何找回用户的支付记录?

我们服务器被攻击后,用户仍然可以使用我们的小程序进行微信支付,但是我们服务器已经没有订单记录了,现在只能从微信支付平台导出订单号记录,没有办法匹配到用户的 openid 以确认用户身份,请问有什么办法吗?!大佬们

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3 个回答

  • 青寒
    青寒
    2021-12-17

    你们服务器出问题时间长吗?估摸能有多少用户可能付费?

    可以让问题期间付费的用户,自己提供付费凭证(微信支付记录),然后你们进行核对。

    2021-12-17
    有用 1
    回复 1
    • 枫
      发表于移动端
      2021-12-17
      这边是成套卖给客户的小程序,具体的运行不是由我们这边负责的,这种方法对我们来说难度太大了
      2021-12-17
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  • Memory
    Memory
    2021-12-17

    微信支付账单是有openid的

    2021-12-17
    有用
    回复 2
    • 枫
      2021-12-17
      那应该是在哪里查看呢!?我看了下,微信公众平台上能看到统计信息,但看不到每一条记录的详情。
      2021-12-17
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    • Memory
      Memory
      发表于移动端
      2021-12-17回复
      微信支付商户平台
      2021-12-17
      1
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  • 老张
    老张
    2021-12-17

    还好我们用的是云开发;不用自己去搞定这种头疼的安全问题。

    第一条订单,按out_trade_no去查询订单一下,应该有openid在。

    2021-12-17
    有用
    回复 2
    • 枫
      2021-12-17
      你好,可以详细说一下么?前台还是后台操作?不是很明白?
      2021-12-17
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    • 老张
      老张
      2021-12-17回复
      在你看的统一下单的文档下面,一定有一个订单查询的文档,按它做即可。
      2021-12-17
      1
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