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为什么偶尔出现分辨率异常

每天首次进入某个小游戏的时候,有很大概率出现分辨率异常,刷新就正常了,而且这个问题不止是单个游戏,而且基本是所有游戏都有这个现象。碰到概率很大。复现步骤:把微信从进程关闭-》然后打开微信-》打开任意一个小游戏。多试几次,有很大概率出现分辨率异常拉伸的情况。导致按钮点击都无法正确响应。非常影响引流。测试过不同游戏,自己的游戏和别人的游戏,也测试过不同手机,都能有很大概率复现。

问题大概是近半年一直存在。再之前没有过这个现象,刚开始我还以为是手机问题,或者游戏问题。后面测试过不同手机不同游戏,都能概率复现。

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6 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-01-30

    你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    2022-01-30
    有用
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    • 金刚
      金刚
      2022-01-30
      没有办法提供复现问题的代码片段,给你发些截图。异常时分辨率会变成1428。1560是正常时的分辨率。按我上面描述的方式,复现概率很大。
      2022-01-30
      1
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-02-01回复金刚
      麻烦复现一下在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点
      2022-02-01
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  • 许子璇
    许子璇
    发表于移动端
    2022-05-22
    请问解决了吗?我这边也是这个问题。自己的手机(红米l40游戏增强版)多次启动小游戏会遇到画面拉伸和按钮失灵问题。体验人员有一个人也是这种情况。其他人的手机都复现不了。
    2022-05-22
    有用 1
    回复 1
    • 金刚
      金刚
      2023-03-01
      不知道,没关注了,好像最近几个月好像没怎么出现了。
      2023-03-01
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  • yamgur
    yamgur
    发表于移动端
    2022-01-30
    和平精英
    2022-01-30
    有用 1
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  • 宇宙拍拍熊
    宇宙拍拍熊
    2022-06-19

    这个问题现在还一直存在,而且几乎100%复现

    2022-06-19
    有用
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  • 开心
    开心
    发表于移动端
    2022-02-02
    登录不上
    2022-02-02
    有用
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  • 金刚
    金刚
    2022-01-29

    我等级不足,有看到的朋友,帮忙邀请一下官方。

    2022-01-29
    有用
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